Конфликт — сложное социальное явление. Конфликты возникают по разнообразным причинам: психологическим, экономическим, политическим, религиозным и т.д. Нужно помнить, что личность сама по себе внутренне противоречива и подвержена стрессам. Всем знакома ситуация, когда приходится делать выбор между ценностями, одинаковыми по значимости. Как вести себя в конфликтной ситуации: кратко о главном:
- Сохраняйте спокойствие – не поддавайтесь эмоциям, контролируйте тон голоса и жесты.
- Слушайте внимательно – дайте собеседнику высказаться, не перебивайте.
- Говорите четко и вежливо – избегайте обвинений, используйте «Я-высказывания» («Я чувствую…», «Мне важно…»).
- Ищите компромисс – сосредоточьтесь на решении, а не на конфликте.
- Избегайте эскалации – если эмоции накаляются, возьмите паузу.
Умение управлять конфликтом снижает стресс и помогает находить взаимовыгодные решения. Ключ – уважение, самоконтроль и готовность к диалогу. Помните золотое правило морали: «Поступайте с другими так, как хотите, чтобы поступали с вами» – это основа конструктивного общения.
Смотрите презентацию «Как вести себя в конфликтной ситуации» на RUTUBE
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
по обществознание 6 класс
Не стоит показывать страх, паниковать, принимать позицию ведомого человека, так как в дальнейшем подобное поведение в конфликтной ситуации может пагубно отразиться на положении в своей группе. Лучший способ ухода от конфликта на первоначальном этапе знакомства и общения с однокурсниками – это дружелюбие. Не нужно закрываться в себе.
Поведение людей на улице, в транспорте, в магазинах, в местах общественного питания часто не соответствует никаким нормам и правилам. Но ведь взаимная вежливость и приветливость имеют большое значение и отражаются на настроении человека. В любой ситуации нужно вести себя культурно, тактично и держаться с достоинством.